Curso Atendimento ao Cliente com Foco no Mercado Imobiliário, dia 23

O SINDUSCON-BA e a Cristal promovem o curso Atendimento ao Cliente com Foco no Mercado Imobiliário, no dia 23 de novembro, das 8h às 18h. O objetivo é comprometer o participante em um esforço sistêmico, contínuo e permanente de identificação e monitoramento das expectativas e satisfação das necessidades dos clientes. Na programação serão abordados tópicos como: O cenário do mercado imobiliário; Conheça o seu cliente; A relação entre a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente; Atendimento personalizado; Comunicação - a ferramenta de trabalho de atendimento; Como administrar situações difíceis, reclamações e conflitos com os clientes; Postura adequada do profissional de atendimento do mercado imobiliário, entre outros. A facilitadora é a consultora organizacional com grande experiência no desenvolvimento de competências e diagnóstico empresarial, Esperança Lino Mota. O curso será realizado no auditório do Sindicato e custa R$200,00 para associados e R$350,00 para não associados. Inscrições e maiores informações pelo e-mail camila@sinduscon-ba.com.br ou (71) 3616-6000 / (71) 3616-6022.